Tham khảo

Điều khoản và chính sách của gg8i

Trang này tập hợp toàn bộ khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng gg8i — từ điều khoản tài khoản, quyền riêng tư dữ liệu, đến các điều kiện áp dụng cho giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưĐiều kiện thanh toán nội địaQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
gg8i Điều khoản và chính sách của gg8i
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập khi cần thiết cho việc xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin liên kết với tài khoản — gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vui lòng cung cấp thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu pháp lý hoặc thắc mắc về tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho yêu cầu xóa dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc câu hỏi về điều khoản — đính kèm ID tài khoản để xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu hỗ trợ tài khoản Điền biểu mẫu trực tuyến trên điện thoại để yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc cập nhật ví thanh toán đã đăng ký.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi dùng gg8i. Nếu cần hỗ trợ thêm, đội ngũ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác minh tình trạng hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ, kèm ID tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác nhận danh tính chủ tài khoản thành công.

Yêu cầu này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền rút về đúng người. Ví không khớp tên sẽ không được xử lý rút tiền cho đến khi xác minh lại thông tin thành công.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị tại trang pháp lý này trước ngày có hiệu lực.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được hiển thị trong mục quản lý tài khoản. Để nhận bản sao dữ liệu đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email ngay, cung cấp ID tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong ngày về lý do và các bước cần thực hiện để khôi phục.