Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại gg8i, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng để vận hành dịch vụ dành cho bạn.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
gg8i Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn thẳng qua cửa sổ trò chuyện trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, không cần rời khỏi trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Phù hợp nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn — nhanh và có thể theo dõi trạng thái.

BẢO VỆ THỰC CHẤT

Cách gg8i giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi nói cho có — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ áp dụng cho mọi tài khoản trên gg8i.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trước khi truyền đi. Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ trên máy chủ ứng dụng.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem và kết thúc các phiên đang hoạt động bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong khung thời gian quy định.

Chính sách cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý khi truy cập lần đầu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ để xác minh và xử lý giao dịch.

Số ví và dữ liệu thanh toán được mã hóa và không lưu toàn bộ trên máy chủ ứng dụng. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật riêng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định hiện hành.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và ẩn danh hóa dữ liệu theo khung thời gian quy định trong chính sách.

Cookie cần thiết giữ phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi lựa chọn cookie bất cứ lúc nào qua thanh cài đặt.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác thực OTP về số điện thoại đăng ký. Vào phần Phiên đăng nhập trong tài khoản để xem và kết thúc bất kỳ phiên nào bạn không nhận ra.